365 дней в году 7 дней в неделю 24 часа в сутки

Программа помощи на дорогах

KNEWSTAR ASSISTANCE — ЭТО

ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА
Круглосуточный контакт-центр для автомобилей KNEWSTAR:

Информационная поддержка

Техническая консультация по телефону
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ
Техническая помощь на месте поломки в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера KNEWSTAR на территории России:

Подвоз топлива до 10 л (топливо оплачивает клиент)

Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника

Разблокировка дверей автомобиля

Мелкий ремонт на месте поломки
ЭВАКУАЦИЯ ДО БЛИЖАЙШЕГО ДИЛЕРА

Эвакуация автомобиля осуществляется до ближайшего официального дилера KNEWSTAR в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера KNEWSTAR на территории России. Если в радиусе 50 км от места происшествия расположено 2 и более дилерских центра, то услуга эвакуации автомобиля может быть предоставлена в дилерский центр по выбору клиента.
ЭВАКУАЦИЯ В СЛУЧАЕ ДТП

Эвакуация автомобиля в случае ДТП осуществляется до ближайшего официального дилера KNEWSTAR в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера KNEWSTAR на территории России.

АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ

Ваш автомобиль автоматически становится участником программы на 1 год с даты покупки нового автомобиля бесплатно
Чтобы воспользоваться услугами — позвоните по телефону круглосуточной службы поддержки: 8-800-333-15-01 (для бесплатных звонков из России); +7 (495) 544-46-49 (для международных звонков)
Сообщите оператору круглосуточной службы поддержки необходимую информацию: VIN, местонахождение, государственный регистрационный знак и цвет автомобиля, Ваши ФИО, контактный телефон и причину обращения

ВИДЫ ПРОГРАММ

01 СТАНДАРТНАЯ ПРОГРАММА
для автомобилей, проданных с 1 сентября 2024 года

Срок действия - 1 год

Территория действия - Россия

Условия программы

Информационная поддержка

Техническая консультация по телефону

Техническая помощь на месте поломки

Эвакуация на расстояние в пределах 300 км от города присутствия дилерского центра

Эвакуация в случае ДТП

Предоставление Подменного автомобиля на срок до 5 дней

Такси от места доставки автомобиля

Правила оказания услуг
02 ПРОЛОНГАЦИЯ
для автомобилей, проходящих техническое обслуживание у официальных дилеров KNEWSTAR

Срок действия - 1 год

Территория действия - Россия

Условия программы

Информационная поддержка

Техническая консультация по телефону

Техническая помощь на месте поломки

Эвакуация на расстояние в пределах 300 км от города присутствия дилерского центра

Эвакуация в случае ДТП

Подменный автомобиль на время ремонта на срок до 5 дней

Такси от места доставки автомобиля

Правила оказания услуг

ЗАПИСЬ НА СЕРВИС Электронное руководство по эксплуатации ГАРАНТИЯ Электронная сервисная книжка