Найти дилера
Тест-драйв

Модели

Служба клиентской поддержки

8 800 200 02 89

Социальные сети

knewstar 001

от 3 573 190*₽

Покупателям

Служба клиентской поддержки

8 800 200 02 89

Социальные сети

ВЫБОР И ПОКУПКА
ФИНАНСЫ И УСЛУГИ
КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

Владельцам

Служба клиентской поддержки

8 800 200 02 89

Социальные сети

СЕРВИС
ПОДДЕРЖКА
КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

KNEWSTAR

Служба клиентской поддержки

8 800 200 02 89

Социальные сети

О КОМПАНИИ
KNEWSTAR В РОССИИ
МЕДИА
Найти дилераТест-драйв
Главная Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Современные технологии, а также высокое качество производства и компонентов позволяют гарантировать беспроблемную эксплуатацию автомобилей KNEWSTAR. Любая неисправность или ухудшение потребительских свойств, вызванные производственными недостатками будут исправлены на условиях предоставления гарантии в течение 5 лет после покупки или в течение 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.*

content
Следуйте рекомендациям, изложенным в «Руководстве по эксплуатации автомобиля» и «Сервисной книжке» и владение KNEWSTAR будет максимально комфортным. Официальные дилеры KNEWSTAR сертифицированы для профессионального технического обслуживания, включая диагностическое оборудование, специальный инструмент, оригинальные запасные части и технический персонал, прошедший специальную подготовку.

внимание!

Производитель не рекомендует вносить изменения в заводские настройки электронных блоков управления автомобиля. Вмешательство в электронные компоненты и изменение их программного обеспечения может вызвать неполадки, которые могут стать причиной сбоев в работе других систем, поскольку электронные компоненты автомобиля объединены в одну общую сеть. Это ведет к снижению эксплуатационной надежности автомобиля, ускоренному износу его узлов и агрегатов.

content

Увеличение мощности двигателя путем перепрограммирования модуля управления (чип-тюнинга) на чрезмерное обогащение рабочей смеси ведет к значительному увеличению нагрузки на цилиндро-поршневую группу, что приводит к некорректной перекладке поршня при возвратно-поступательном движении и увеличению нагрузки на кривошипно-шатунный механизм, что в свою очередь может вызвать деформацию и обрыв шатуна. Управление автомобилем с измененными настройками блока управления двигателем может быть критическим с точки зрения безопасности водителя и пассажиров.

content

В случае поломки и установления причинно-следственной связи с внешним вмешательством в штатное программное обеспечение электронных блоков автомобиля, дилер вправе ввести ограничения в гарантийное обслуживание. Если внесены изменения в настройки модулей управления системами автомобиля, автопроизводитель не гарантирует исправность и долговечность силовых агрегатов, а в случае дорожных инцидентов в связи с вмешательством в штатные системы автомобиля страховые компании вправе отказать в компенсации ущерба.

KNEWSTAR любезно предоставляет всю необходимую поддержку в период владения, помещая удобство и удовлетворенность владельца на первое место!

content

Ключевые преимущества гарантии KNEWSTAR:

  1. 01
    Современная продукция, производство по высоким стандартам
  2. 02
    Владение автомобилем становятся еще легче и комфортнее
  3. 03
    Гарантия KNEWSTAR предоставляется для всех владельцев автомобиля
  4. 04
    Ремонт автомобиля выполняется за счет KNEWSTAR

основные положения

Данная гарантия распространяется на автомобили KNEWSTAR, реализованные официальным дилером KNEWSTAR после 01.09.2024 г. включительно и эксплуатируемые на территории Российской Федерации.

Сервисная книжка
Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке, передаваемой клиенту в момент покупки автомобиля. При взаимодействии официального дилера и клиента, именно условия, содержащиеся в Сервисной книжке, являются определяющими и приоритетными.
Признание гарантийного случая
Решение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно официальным дилером KNEWSTAR, под свою ответственность и без согласования с Дистрибьютором. Данное решение официальный дилер KNEWSTAR принимает в соответствии с положениями Гарантийной политики KNEWSTAR, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.
Предпродажная подготовка
Гарантийный период на все компоненты автомобиля KNEWSTAR, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа.
Основная гарантия

Гарантийный период на все компоненты автомобиля KNEWSTAR, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа.

Что покрывается гарантией
KNEWSTAR гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материалов или сборки. Официальный дилер KNEWSTAR проведет диагностику, произведет настройки, выполнит ремонт, используя оригинальные запасные части KNEWSTAR, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией, бесплатно для клиента. Запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения гарантийного срока на автомобиль.
Аккумуляторная батарея
На аккумуляторную батарею, установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 12 месяцев или 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.
На батарею 48V системы EMS гарантия составляет 5 лет или 60 000 км пробега.
Автомобильные шины
Гарантия на автомобильные шины, установленные автопроизводителем, предоставляется производителем шин. Изучите гарантийные условия на шины, воспользовавшись открытыми источниками, предоставленными производителями шин.
Система кондиционирования
Автопроизводитель гарантирует, что система кондиционирования нового автомобиля заправлена хладагентом и готова к функционированию без дозаправки в течении 6 месяцев с даты продажи. При возникновении гарантийных случаев связанных с системой кондиционирования, стоимость хладагента также покрывается гарантией KNEWSTAR.
Дополнительное оборудование
Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у официального дилера, предоставляется его производителем. Официальный дилер несет ответственность за исполнение гарантийных обязательств производителем дополнительного оборудования.
Запасные части
Гарантия на оригинальные запасные части KNEWSTAR, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше.
Мультимедиа и аудио компоненты
Гарантия на мультимедийные устройства и аудио компоненты, установленные автопроизводителем, предоставляется сроком на 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше.

компоненты, подверженные естественному износу

В процессе нормальной эксплуатации некоторые компоненты автомобилей требуют особого внимания и, при необходимости, должны быть заменены официальным дилером в ходе сервисного обслуживания. Такие детали подвержены естественному износу, который возникает не вследствие дефектов изготовителя или некачественных материалов. Замена таких компонентов происходит за счет владельца, если только неисправность не вызвана производственным дефектом. Решение о признании случая гарантийным принимается официальным дилером.

Естественный износ это ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате нормальной эксплуатации или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее эксплуатации (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры, режимов движения, приемов вождения автомобиля и т. д.), а также материала запасной части, регулировки узла, смазки, своевременности и полноте выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля и Сервисной книжке KNEWSTAR.

предоставляемые гарантии

На разные компоненты распространяются разные сроки гарантий.

3 месяца или 5 000 км пробега
  • Фильтры воздушные, масляные, топливные
  • Лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
  • Плавкие предохранители
  • Щетки стеклоочистителей
  • Тормозные колодки
  • Колесные диски
  • Фрикционный диск сцепления
  • Свечи зажигания
  • Элементы питания пульта дистанционного управления
  • Реле (кроме встроенных в электронные блоки управления)
12 месяцев или 20 000 км*
  • Хромированные элементы
  • Аккумуляторные батареи
36 месяцев или 60 000 км*
  • Компоненты выпускной системы, включая каталитические нейтрализаторы
  • Тормозные диски
  • Стекла
  • Резинотехнические изделия, включая шланги, патрубки, чехлы, кожухи, втулки, пыльники, сальники, уплотнители стекол
  • Приводные ремни
  • Механизмы и моторы стеклоподъемников и зеркал
  • Мультимедийные устройства и аудиоаппаратура (CD, DVD, GPS, колонки, антенна, микрофон)
  • Преобразователь постоянного тока, приводной ремень и разъединительная муфта системы 48V EMS.
36 месяцев или 90 000 км*
  • Динамо-стартер с ременным приводом системы 48V EMS
60 месяцев или 70 000 км*
  • Амортизаторы и амортизационные стойки
  • Опорные подшипники амортизаторов
  • Шаровые шарниры подвески и рулевого управления
  • Выжимной подшипник
  • Подшипники качения
Гарантия не предоставляется
  • Моторное масло
  • Трансмиссионное масло
  • Жидкость гидропривода тормозов и сцепления
  • Консистентная смазка
  • Охлаждающая жидкость
  • Электролит
  • Жидкость для омывателей стекол и фар
  • Топливо

*В зависимости от того, что наступит раньше